Inteligência Artificial em vendas: menos hype, mais resultado prático

A imagem acima é o retrato de muita sala de diretoria: corrida sem mapa, gente boa gastando bala onde não tem alvo. 

Eu sei que você provavelmente já viu esse meme por aí, mas a gente PRECISA aprofundar isso aqui. É uma questão de vida ou morte. hehehe

O que este artigo vai tratar?

Implementar Inteligência Artificial sem clareza de objetivo é jogar tempo, dinheiro e energia no lixo. IA não é varinha mágica, é ferramenta. Toda ferramenta precisa de:

• Problema claro para resolver

• Dados minimamente confiáveis

• Processo humano para sustentar

Sem isso, vira só buzzword bonita no slide do board.

O problema do hype em Inteligência Artificial nas empresas

Menos de 40% dos profissionais ouvidos na pesquisa global da McKinsey dizem que a alta liderança de suas empresas entende como a IA cria valor para o negócio.

74% das empresas ainda lutam para alcançar e escalar valor com IA.

Muito barulho, pouco resultado. Pois é.

Eu tava conversando com Gustavo Pagotto essa semana e ele disse a mesma coisa: “tá todo mundo super excitado sobre esse negócio de IA, achando que vai fazer tudo por você, mas quando você vai olhar as páginas 2 e 3 desse negócio, ele ainda deixa muito a desejar”.

O papel do gestor comercial na adoção de IA

Antes de gritar “IA já”, responda:

• Qual gargalo real quero atacar? Ex.: SDR perdendo horas em tarefa manual

• Quais dados eu tenho de verdade? CRM redondo ou planilha zoneada

• O que precisa mudar no comportamento do time? Mais cadência, menos follow-up esquecido

Exemplo prático: IA aplicada em objeções de vendas

Errado: “Quero IA pra fechar mais vendas.”

Certo: “Quero IA para analisar reuniões gravadas, mapear objeções e treinar o time em objeção de preço.”

Como aplicar IA em vendas sem Blah Blah Blah

• Mapeie tarefas manuais que drenam hora do time

• Escolha 1 uso de IA que corte esse desperdício

• Defina 1 métrica simples (tempo economizado, taxa de resposta, reuniões agendadas)

• Teste por 30 dias: funcionou, escala. Não funcionou, corta

Casos reais: onde a IA já gera resultado fora do Brasil

São as frentes que mais rodam nas minhas consultorias internacionais:

 • Resposta no pré-atendimento para acelerar SLA site, formulário, WhatsApp ou SMS atendidos automaticamente por IA

 • Análise de ligações IA ouve calls de vendedores e SDRs, gera insights e feedback de atendimento

 • Registro automático no CRM IA transforma inputs de conversas em dados organizados

 • Follow-up customizado IA ajuda a manter lembretes e mensagens de acompanhamento personalizadas, eficientes e cadenciadas

 • Estudo e cruzamento de bancos de dados pra oferecer a coisa certa na hora certa

Minha experiência aplicando IA em consultorias e cursos

Até o começo de 2025 eu usava IA só nos meus processos internos. Neste ano dei o próximo passo: comecei a implementar máquinas comerciais com IA fora do Brasil, com meu time de desenvolvedores na Austrália, atendendo clientes da Austrália, Nova Zelândia e Estados Unidos.

Levei isso para os meus cursos de vendas, com agentes aplicados, e trarei para todas as consultorias no Brasil.

Ponto central: IA só quando resolve dor real. Se quiser conversar sobre onde implementar, eu ajudo de graça. Sem caô. Mas tem que ter problema de verdade para resolver.

Erro comum ao implementar IA sem clareza

Dono de empresa querendo IA só para dizer que tem, sem saber o básico:

 • O que é uma SLA de atendimento

 • Quais dores o software realmente resolve

 • Como treinar o time para contornar objeções

Sem entender isso, não faz sentido falar de IA. É turbinar carro sem volante. Vai dar ruim, visse?

De onde veio a inspiração deste artigo

A charge do início foi compartilhada por David Fastuca no LinkedIn (Veja o post original aqui). Peguei o humor e transformei em recado prático para quem corre atrás de IA sem clareza.

Conclusão: IA só faz sentido com dor real e dado organizado

IA não é sobre pedir agora, é sobre decidir certo.

Quem não sabe pra quê quer IA, pede errado, implementa errado e depois culpa a tecnologia.

Quer usar IA de verdade? Comece pequeno, com objetivo claro, dado minimamente organizado e rotina de teste.

Quer implementar IA em vendas com clareza?

Quer implementar IA de verdade na sua máquina de vendas? Vem falar comigo.

Se fizer sentido, eu faço um diagnóstico gratuito para entender onde a IA pode ajudar no seu departamento comercial.

Pode ser que eu só te dê conselhos de graça. Pode ser que eu implemente com você. De qualquer forma, você sai com clareza.

Agende sua conversa comigo: pode me mandar uma mensagem no meu Linkedin ou Instagram.