Na liderança, uma das ferramentas mais poderosas é a crença nas habilidades da equipe. O efeito Pygmalion mostra que, quando altas expectativas são estabelecidas e a confiança no potencial da equipe é vocalizada, o desempenho realmente pode ser elevado.
Reconhecer e elogiar consistentemente a equipe por suas forças cria um ambiente onde os colaboradores internalizam esse feedback positivo e se esforçam para alcançar os altos padrões estabelecidos.
Não se trata apenas de dizer "bom trabalho", mas de reconhecer forças e potenciais específicos e acreditar na capacidade deles de alcançar a excelência.
Para os gestores mais céticos, vamos à ciência do Pygmalion:
Um estudo conduzido por Eden (1990) mostrou que soldados cujos comandantes foram informados de que eles tinham alto potencial de crescimento apresentaram melhorias significativas em seu desempenho.
Na área da educação, Rosenthal & Jacobson (1968) revelaram que alunos cujos professores tinham expectativas elevadas tiveram um desempenho melhor do que aqueles cujos professores não tinham essas expectativas.
No mundo dos negócios, um estudo realizado pela Gallup mostrou que empresas com níveis elevados de engajamento dos funcionários, impulsionados por líderes que comunicam altas expectativas, tiveram 21% mais lucratividade e 17% mais produtividade em comparação com aquelas com baixos níveis de engajamento.
Além disso, um artigo da Harvard Business Review destaca que líderes que expressam confiança nas habilidades de seus colaboradores não apenas melhoram o desempenho individual, mas também criam uma cultura organizacional positiva que fomenta inovação e crescimento contínuo.
A ciência é sólida por trás do efeito Pygmalion. No próximo post, traremos dicas práticas, sem superficialismos, sem Blah Blah Blah, de como aplicar isso no dia a dia da sua empresa.
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